Meer halen uit e-commerce? Volg de E-commerce opleiding op HBO-niveauGoederen en diensten op internet samenstellen en verkopen: E-commerce is een relatief nieuw vakgebied waar je in de bedrijfskunde op vrijwel alle gebieden mee te maken krijgt. Denk aan marketingcommunicatie, logistiek en klantenservice. Belangrijkste vraag is: Hoe laat je alle onderdelen naadloos op elkaar aansluiten? Dat leer je in de E-commerce opleiding van NHA. Online een reis boeken of een nieuwe telefoon bestellen: voor menigeen is online zakendoen de gewoonste zaak van de wereld. Op je computer lijkt het eenvoudig – en dat is ook de bedoeling – achter de schermen gaan bedrijfsprocessen schuil. E-commerce: Van e-commerce tot distributiesystemen om efficiënt producten en diensten bij de klant te krijgen. Bedrijfsprocessen inrichten De E-commerce opleiding gaat dieper in de wijze waarop je met internettechnologie bedrijfsprocessen effectiever en efficiënter inricht. Uitgangspunt daarbij is het maximaliseren van klantwaarde. Oftewel: je zorgt ervoor dat klanten optimaal bediend worden. Als het goed is merkt de klant weinig tot niets van alle inspanningen die je verricht om de e-business te optimaliseren. Alle facetten van e-commerce In de praktijkgerichte cursus E-commerce besteed je aandacht de verschillende bedrijfsprocessen die met internet en softwareoplossingen leiden tot e-commerce-oplossingen in een organisatie. Na de introductie e-commerce komen uiteenlopende onderwerpen aan bod zoals: nieuwe businessmodellen; klantenwerving; klantbeheer; inkoop; logistiek; managementinformatie en planning van e-business. Alle onderwerpen zijn toegespitst op werken in een dynamische IT-omgeving.