In deze online ITIL training doe je de kennis op over de praktijk als het gaat over servicebeheer zoals deze beschreven is in de publicatie ITIL Service Design.

De training geeft je een gedetailleerde kennis van de Service Designprincipes, de processen en andere aspecten van dit onderdeel van de ITIL lifecycle.

Bij deze cursus is inbegrepen:

• 6 maanden onbeperkt toegang/li>
• Examenvoucher/li>
• Proefexamen

Uw resultaat

Na het succesvol afronden ben je optimaal voorbereid op het ITIL SD examen.

Doelgroep

Helpdeskmedewerker, Manager, Projectmanager

Inhoud cursusHoofdstukken

• ITIL Service Design

Meer informatie?

Kijk op onze website voor gedetailleerde lesinhoud en schermafbeeldingen van deze training.

Onbeperkt leren voor een vast bedrag per maand?

Naast losse trainingen bieden wij ook IT kennisabonnementen aan waarmee je onbeperkt kan trainen voor een vast laag bedrag per maand. Zie voor meer informatie onze website onder Onbeperkt Leren.