Word receptionist(e) / telefonist(e): je bent hét gezicht en dé stem van het bedrijf Ben je graag onder de mensen en wil je een baan waarbij elke dag anders is? Volg de opleiding Receptioniste / Telefoniste. Als receptionist(e) ontvang je mensen en sta je mensen te woord, zowel aan de balie als telefonisch. Bij de receptie ben je hét gezicht van je organisatie. Als telefonist(e) ben je ook de stem van het bedrijf. Klanten en relaties bellen naar jullie bedrijf en spreken jou als eerste. Aanspreekpunt De receptie is het hart van een organisatie. Voor gasten, bezoekers en ook medewerkers ben je voor veel zaken het eerste aanspreekpunt. Hoe je dit aanspreekpunt moet zijn leer je in de opleiding receptioniste / Telefoniste. Als receptionist(e) of telefonist(e) werk je achter de balie bijvoorbeeld bij een hotel, bedrijf, ziekenhuis, gemeente of ministerie. Werken met kantoortechnologie Wat moet een baliemedewerker kunnen en weten? Voor je werk is het belangrijk dat je kunt werken met de nieuwste kantoortechnologie. Tijdens de Receptioniste / Telefoniste opleiding ga je dan ook aan de slag met verschillende programma?s van office die voor allerlei kantoortoepassingen worden gebruikt. Telefonische vaardigheden Als dé stem van het bedrijf zijn jouw telefonische vaardigheden van groot belang. Tijdens de opleiding Receptioniste / Telefoniste ga je dan ook aan de slag met praktijkgerichte theorie die jou alle vaardigheden leert die nodig zijn als receptioniste / telefoniste. Je krijgt tijdens de opleiding bijvoorbeeld antwoord op vragen als: Wat doe ik als collega Jeanine in een belangrijke vergadering zit en een beller wil haar graag dringend spreken? Wat kun je en mag je zeggen als een journalist belt en allerlei vragen stelt? Hoe reageer ik op buitenlandse telefonische contacten? Hoe ga ik om met telefonische klachten? Voor wie? De opleiding Receptionist(e) / Telefonist(e) is geschikt voor iedereen die zijn kennis wil vergroten of opfrissen over het vakgebied. Na afronding van de opleiding ben jij breed inzetbaar en kun jij meteen aan de slag als receptioniste/ telefoniste bij diverse typen bedrijven en organisaties.