Marketing

Customer Contact Centers (CCC)

Vaak lijkt het opzetten en ook het professionaliseren van een strategisch klanten contact centrum een complex proces. Met deze zeer informatieve en praktische schiftelijke cursus ‘Customer Contact Centers’ bent u in staat een succesvol en klantgedreven contactstrategie te ontwikkelen. Tevens bent u in staat uw customer contact center verder te optimaliseren en professionaliseren. Dit zodat u de gewenste service aan uw klanten kunt bieden tegen zo laag mogelijke kosten.